FAQ
よくあるご質問
- Q.遠方からのゲストが多いのですが列席者の宿泊の割引はありますか。
- A.はい、ご用意ございます。お部屋タイプによって料金が異なりますので担当者にお問合せください。
新横浜エリア最大の客室数875室。遠方からの多数のゲストの場合もご安心ください。 - Q.駐車場は無料ですか？
- A.ホテル内に800台収納可能な駐車場がございます。ゲストの方も8時間無料でご利用いただけます。
- Q.ホテルへのアクセスは？
- A.新横浜駅から徒歩約2分です。（東海道新幹線、JR横浜線、相鉄・東急新横浜線、市営地下鉄）
新幹線で東京駅まで最短16分、品川駅まで12分。ホテルより羽田空港へのリムジンバスもございます。 - Q.ブライダルフェアはどのぐらい時間がかかりますか？
- A.ご試食の有無によっても異なりますが、大体2時間半～3時間半ほどでご案内しております。
- Q.ブライダルフェアは有料ですか？
- A.いいえ、無料にてご案内しております。
ご試食も無料にてご案内しておりますので、ぜひお申込みください。 - Q.フェアではどのようなことが分かりますか？
- A.結婚式の準備を何から始めていいか分からないお二人にプランナーが丁寧にご案内いたします。パティシエおすすめスイーツもご試食いただけます。
- Q.平日でも見学はできますか？
- A.はい、ご見学いただけます。
火曜・水曜の定休日以外でご予約を承っております。 - Q.一人でもフェアの参加はできますか？
- A.おふたりのご都合が付かない方や、お相手の方が海外に赴任されている…などさまざまな方がいらっしゃり、お一人でご参加される方もいらっしゃいますのでご安心ください。
また、親御さまと一緒にご見学にお越しの方もいらっしゃいます。親御さまもにもご安心いただけるよう、担当プランナーがご案内させていただきます。 - Q.子どもと一緒でもブライダルフェアに参加できますか。
- A.もちろんご参加可能でございます。ご予約の際にお申しつけ下さい。
- Q.オンラインでの相談はできますか。
- A.はい、オンラインコミュニケーションツールZOOMを使ったウェディング相談会を開催しております。
オンライン相談会よりご予約ください。 - Q.家族や、親族の衣裳を借りることは可能ですか？
- A.はい、可能でございます。お父様にモーニング、お母様や親族の女性の方にお留袖をご用意しております。
詳しくは担当プランナーもしくは、衣裳スタッフにお問合せください。 - Q.ゲストの控室はありますか？
- A.ご用意しております。ご年配の方やお子さま連れの方も安心してご利用いただけます。
- Q.ゲストのヘアメイク・着付けもホテルで可能ですか？
- A.ホテル内美粧室にて、ご列席の方々の着付・ヘアセット・メイクもお手伝いいたします。事前にご予約をお願いいたします。
- Q.お子さまのお料理は用意できますか？
- A.はい、ご用意しております。
お子さまランチ、お子さまコースなど年齢によってお選びいただけます。
お打ち合わせの際にプランナーまでお問合せください。 - Q.結婚式後にも何か特典ありますか？
- A.ご結婚1周年のご宿泊招待や全国のプリンスホテルで利用できる特典をご用意しております。
◆ご結婚1周年記念のご宿泊をプレゼント
◆ご結婚後3年間限定 お食事50%引き
など、詳しくはお問合せください。 - Q.申込手続きには何が必要ですか？
- A.ご結婚披露宴のお内金として、¥200,000をお預かりいたします。
現金、もしくはお振込、クレジットカードもご利用いただけます。
また、お手続きにご来館の際はご印鑑をご持参ください。 - Q.結婚式費用の支払い方法を教えてください。
- A.挙式の1週間前までに、全額のお見積金額を現金またはクレジットカード、お振込でお支払いただきます。
- Q.前撮りは可能ですか？
- A.はい、可能です。
ホテル敷地内をはじめ様々なロケーションで撮影いただける前撮りプランをご用意しております。 - Q.車椅子を借りることはできますか？
- A.ホテルの車椅子をご用意可能でございます。
台数に限りがございますので、あらかじめご予約ください。 - Q.荷物は預けられますか？
- A.はい、ございます。
ご披露宴会場のある3階にクロークがございます。
貴重品・壊れ物・食品以外はお預かりが可能です。
ご祝儀をお預けいただけるセキュリティボックスもございます。 - Q.子ども用の椅子やベビーベットはありますか？
- A.はい、ございます。無料でご用意させていただきます。打合せの際、担当プランナーにて承ります。
なお、台数には限りがございますので、あらかじめご予約ください。 - Q.アレルギー対応はしていますか。
- A.はい、対応しております。ご招待状の返信はがきにアレルギーの欄を設けております。アレルギーをお持ちの方には専用のメニューをお作りいたします。
詳細はプランナーへお問合せください。 - Q.マタニティ向けのお料理はありますか？
- A.はい、ご対応可能でございます。
アルコールや生ものに配慮したメニューをご用意しております。
詳しくは担当プランナーにお問合せください。 - Q.ベビーカーの赤ちゃんも参列できますか？
- A.はい、可能でございます。年齢に合わせてお子さま椅子もご用意しておりますので、お申しつけください。
- Q.平日に結婚式をすることは可能ですか？
- A.はい、可能でございます。
- Q.喫煙所はありますか？
- A.はい、ご用意ございます。
4階と42階にございます。 - Q.人前式はできますか。
- A.はい、対応可能でございます。
- Q.神前挙式はできますか？
- A.はい、可能でございます。
ホテル内に神殿がございますので、天候に左右されることなく挙式をあげていただくことができます。 - Q.新郎新婦の控室はありますか？
- A.おふたりだけのブライズルームをご用意しております。ゆったり気兼ねなく、お支度をしていただけます。
- Q.結婚式の前日や、当日に泊まることはできますか？
- A.当ホテルで挙式・披露宴をおこなう新郎新婦さまには、前日もしくは当日に、ご宿泊のご招待をさせていただいております。